Claire App Cache ou de Données:

REMARQUE: Si l'une de vos applications ne fonctionne pas comme prévu ou prend trop de stockage inexplicablement, vous pouvez essayer de résoudre ces problèmes en compensation de l'application de cache ou de données. AVERTISSEMENT! Lors de l'effacement d'une application de données, l'ensemble de vos données personnelles stockées dans l'application seront supprimés, y compris les détails de connexion, paramètres, enregistrer des fichiers etc. Pour éviter de perdre personnelles les données de l'application, effacer SEULEMENT les app cache.

  1. Balayez vers le haut sur l'écran d'accueil à partir du bas
  2. Ouvrir “Réglages”
  3. Aller à “Apps & Notifications”
  4. Si nécessaire, passer à “Toutes les applications” et sélectionnez l'application souhaitée
  5. Appuyez sur “Stockage” > “Vider le cache”
  6. Si l'effacement de l'app cache ne résout pas les problèmes, appuyez sur “Effacer les données”

Réinitialisation du Réseau et des Paramètres de l'Application, Réinitialiser les paramètres d'Usine du Téléphone:

REMARQUE: Avant de réinitialiser l'appareil, assurez-vous que vous avez sauvegardé toutes vos données personnelles.

  1. Ouvrir “Réglages”
  2. Aller à “Système” > “Options de réinitialisation”
  3. Pour réinitialiser les paramètres réseau, appuyez sur “Réinitialisation de la connexion Wi-Fi gratuite, Mobile & Bluetooth”
  4. Appuyez sur “Réinitialiser les paramètres” deux fois pour confirmer
  5. Pour effacer les paramètres de l'application, l'accès “Réinitialiser les préférences de l'application” et appuyez sur “Réinitialiser les applications”
  6. Pour réinitialiser les paramètres d'usine de l'appareil, appuyez sur “Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine)’ > “Réinitialiser le téléphone” puis appuyez sur “Effacer tout”

Redémarrer en Mode sans échec et Désinstaller une Application:

REMARQUE: Si une application tierce, les causes des problèmes et vous empêche de le retirer, vous devez être en mesure de désinstaller l'application en Mode sans échec où toutes les applications tierces sont désactivés par défaut. Pour accéder en Mode sans échec:

  1. Appuyez sur et maintenez la touche “Puissance” la clé de
  2. Appuyez et maintenez “Mise hors tension” dans la gestion de l'alimentation pop-up
  3. Après le redémarrage du téléphone, vous devriez voir un “Mode sans échec” en filigrane sur l'écran d'accueil
  4. Pour désinstaller les applications, ouvrez “Réglages” et passez à l' “Apps & Notifications”
  5. Vous assurer de vue “Toutes les applications”
  6. Sélectionnez l'application souhaitée et appuyez sur “Désinstaller” > “OK”
  7. Pour quitter le Mode sans échec, redémarrez votre téléphone normalement, en appuyant et en maintenant “Puissance” et en tapant “Redémarrez”



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