Aqui eu vou explicar meu pesadelo com Fuzion móveis e porque você não deve se juntar a eles.

Fui com eles por pouco mais de um ano. Eu sou um canadense que vai para a escola para baixo nos estados assim que eu estava procurando por um plano que foi bom preço, mas também incluiu mensagens de texto ilimitadas para o Canadá.

Eu encontrei o plano de 39,99 que é chamadas ilimitadas na parte inferior 49, com mensagens de texto mensagens de texto em todo o país unlimted PLUS ilimitada para o Canadá. Eles tinham uma bela página on-line, mesmo dizendo "Text México, Canadá ou em qualquer outro lugar do mundo ..." assim que eu me levantar e assinado por 11 meses eu estar mais feliz com couldent há serviço, mas um dia minha mensagens de texto para canada simplesmente parou eventualmente eu chamados para descobrir o que aconteceu.

É um pouco longo, mas é uma leitura informativa.
A transcrição que se segue é o que aconteceu quando fui para o bate-papo on-line:


11/18/11
[Info Canais]
Por favor, aguarde ...
Se você não quiser esperar, clique aqui para nos deixar uma mensagem.
Kaitlyn juntou-se ao bate-papo.
Kaitlyn: Oi como posso ajudá-lo hoje?

Dustin: Olá, eu tenho sido recentemente tendo problemas para enviar mensagens de texto para canada
Dustin: im curioso para saber se você saberia por que isso é
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?
Dustin: Olá?

Kaitlyn: Sinto muito, mas infelizmente não temos mensagens de texto internacional.

Dustin: eu entendo isso, mas eu não acho que o Canadá é enviar mensagens de texto internacional. eu tenho estado com vocês durante quase um ano e eu tenho escrito para o Canadá esse tempo todo.
Dustin: foi apenas há alguns dias que eu estou tendo problemas.

Kaitlyn: Eu tenho certeza por que foi incapaz de texto Canadá antes, mas isso não é um dos nossos serviços incluídos.

Dustin: Olá, Dustin,

Obrigado por sua consulta! Você pode texto para o Canadá em nosso Fale Ilimitado e Pacotes de texto. If you go to Canada, your phone and texting will not work... However, if you are just going for a short time, you can get an international SIM card and use it with your phone.

Deixe-me saber se há alguma coisa mais que eu possa ajudá-lo.

Tenha um ótimo dia!

Kelly A.
Fuzion móvel
360-691-9568

Kaitlyn: Desculpe pelo mal-entendido, mas eu acabei de falar com meu supervisor e que não está incluído no nosso serviço.

Dustin: Talvez não seja agora, mas eu acredito que foi um acordo especial ou alguma coisa quando me inscrevi. Eu tenho sido capaz de texto para o Canadá, pelo menos, cerca de um ano.

Kaitlyn: Bem, infelizmente não há nada que possamos fazer sobre isso. É bom que você fosse capaz de por um tempo, mas eu não tenho nenhuma maneira de adicionar esse recurso para sua conta já que não oferecê-lo neste momento.
Dustin: Mas você tem vindo a oferecer esta opção. E foi-me dito que eu posso.

Kaitlyn: Você pode ter começado antes, mas não temos essa opção. Se fizéssemos isso, eu ficaria feliz em ajudá-lo com isso e adicionar esse recurso.

Dustin: Como não vocês têm essa opção, quando, quando eu comprei o plano era oferecido como um especial?
Dustin: e eu tenho sido capaz de fazer. Como posso não ser capaz de, de repente?
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?
Dustin: Olá?
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?
Dustin:.
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?
Dustin:.

Kaitlyn: Me desculpe senhor eu estava conversando com outras pessoas no meu gabinete em relação a este assunto. Nós não oferecemos isso com o nosso serviço. Podemos ter oferecido isso antes, mas já não o fazem.

Dustin: eu entendo que você não pode oferecê-lo agora, mas eu ainda estou usando o mesmo plano / serviço como antes, então meu plano não deve mudar de qualquer maneira. e algo deve ter acontecido para que todos de um envio de parada repentina.
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?
Dustin:.
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?
Dustin:.

Kaitlyn: O especial provavelmente correu para fora.

Dustin: como uma certeza promo, mas se eu ainda estou sob o mesmo plano eu não posso perder o meu plano.
Dustin: o im razão inteira com Fuzion é por causa do plano que eu tenho
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?
Dustin:.

Kaitlyn: Não há realmente nada que eu possa fazer. Não é oferecida neste momento, então não posso colocá-lo em sua conta. Kelly não funciona mais aqui, então não posso perguntar a ela porque ela disse isso a você.
Kaitlyn: Eu estou saindo do que o meu supervisor está me dizendo, e não há realmente nenhuma maneira de dar-lhe esse recurso quando não temos isso.

Dustin: ofc ela doesnt isso é conveniente. im se há algum registro do promo que estão sendo oferecidos. e como é que simplesmente parar de funcionar? algo tinha que da alterado ou passou a ter não funciona mais
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?

Kaitlyn: Eu não tenho idéia de como ele iria parar de trabalhar desde que eu não estou familiarizado com o recurso. Meu palpite é que é foi uma promo oferecido a você por um tempo limitado.

Dustin: bem que seria difícil para você dizer se ele é ou não desde apperantly vocês manter nenhum registro.

Kaitlyn: Fazemos manter registros para nossos clientes, mas isso não é, nas notas sobre sua conta.
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?

Dustin: ok, mas você não manter registros de promos ou especiais?

CRYSTAL juntou-se ao bate-papo.

Kaitlyn: Especiais e promoções são por tempo limitado, então não temos registros dessa. Mais uma vez, estou muito triste!

Dustin: ofc lá por um tempo limitado é por isso que há uma chamada especial ou promo, mas eu comprei esse plano e ter mantido o pagamento / serviço assim que eu ainda deve ter este plano
Tem sido um tempo desde a sua última resposta. Você ainda está aí?

CRYSTAL: Olá, Dustin, Meu nome é CRYSTAL. Estou revendo esta conversa. Eu entendo sua frustração, mas o plano que você comprou foi o Fale Ilimitado e plano de Texto. A promo que recebeu não segui-lo ao longo do ano. Não há respostas a razão pela qual você foi capaz de texto para o Canadá antes.Nosso sistema está mostrando que nós não oferecemos os serviços de mais e que é a única explicação, eu sinto muito pela inconveniência.

Dustin: para que o seu dizendo que o doesnt promo ir embora do ano (mensagens de texto para o Canadá), mas o seu dizendo geral i shouldent já foram capazes de texto para o Canadá, não contradizendo declarações.

CRYSTAL: Não, você não deveria ter sido capaz de texto para o Canadá,Estou inseguro porque você foi capaz de por tanto tempo.

Dustin: porque era uma promo sobre o plano de falar / de texto ilimitadas.
Dustin: i até ter uma resposta de um representante de serviço diferentes dizendo que eu poderia de forma tão clara que foi oferecido.

CRYSTAL: Eu não tenho certeza da promo que você está falando, e eu também estou inseguro de quando Kelly emailed você / falou com você.

Dustin: Olá, Dustin,

Thank you for your inquiry! You can text to Canada on our Unlimited Talk and Text Packages. If you go to Canada, your phone and texting will not work... However, if you are just going for a short time, you can get an international SIM card and use it with your phone.

Deixe-me saber se há alguma coisa mais que eu possa ajudá-lo.

Tenha um ótimo dia!

Kelly A.
Fuzion móvel
360-691-9568

Em Sat, 25 dez 2010 at 9:53 PM, escreveu:

Mensagem off-line
Time: 2010/12/25 09:53:03 PM
Visitante Id: 375796
Empresa:
Telefone:
Título: mensagens de texto para canada
Mensagem: Olá, meu hoje pergunta é se eu estou nos estados, pode i de texto para o Canadá com um pacote de mensagens de texto regular? e se eu ir até canada posso usar o meu telefone lá e encargos, se assim há de roaming

CRYSTAL: Eu sei que nós oferecemos falar ilimitado e texto com nos EUA. Oferecemos chamando Internacional. Falei com um dos nossos técnicos e eles me disseram que a mensagens de texto internacional não é mais.
CRYSTAL: Você falou com Kelly há um ano. Os nossos serviços mudaram, mais uma vez eu sinto muito pela inconveniência, mas não há nada que podemos fazer

Dustin: ok, mas eu ainda estou sob o plano que oferecia a mensagens de texto internacional.

CRYSTAL: Não, você está sob a falar ilimitado e plano de texto que é oferecido nos estados

CRYSTAL: 39.95

Dustin: direita com o especial do Texting internacional, assim, por que ive sido capazes de texto para canada

CRYSTAL: Como já mencionamos, não há mais internacionalmente texting. Infelizmente não há nada que podemos fazer e eu sinto muito pela inconveniência

Dustin: mas enquanto im âmbito do plano de i ainda deve ser capaz de fazer.

CRYSTAL: O plano que você tinha não existe. Oferecemos Fale Ilimitado e Texto nos estados, e não internacional.

CRYSTAL: Eu entendo que você poderia fazer isso antes, mas o sistema mudou e já não é oferecido

Dustin: talvez não exista mais, e eu recebo a sua não mais oferecidos, mas eu ainda estou com o plano que ofereceu assim que eu ainda deve ser capaz de recebê-la

CRYSTAL: Você tem o mesmo plano que você tem sido para pagar e muitos outros pagos para, mas o nosso sistema não oferecê-lo mais para os mesmos, não há nada que possamos fazer.

Dustin: uh huh obrigado pelo seu tempo

CRYSTAL: mais uma vez peço desculpa pelo incómodo. Eu espero que você tenha um ótimo dia.

Dustin: você

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Como você pode ver Fuzion Mobile é uma piada total. Eles não sabem o que estão fazendo e se contradizem o tempo todo. Eu, então, chamado para falar com um superior para cima e toda vez que eu tenho de cristal do telefone. Ela disse que os superiores me ligava e pegou o meu número, mas eu nunca recebi um telefonema de volta, então eu liguei de novo e tinha que falar com cristal. Desta vez, ela disse algum tempo em janeiro de 2012 que estaria recebendo de volta a enviar mensagens internacionais para os pacotes ilimitados. Vou voltar para a escola no dia 13 assim que eu logo descobrir se isso é verdade ou apenas outra mentira.

Esta é a página que está no site móvel Fuzion sobre mensagens de texto .... seu próprio povo não sabe mesmo isso. Name:  fuzion text pic2.jpg
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Mas no todo eu nunca iria com Fuzion móveis eles vão apenas idiota você por aí com o pessoal que não sabem o que estão fazendo. Espero que isso ajude alguém, e salva os outros o dinheiro


> Veja mais: Fuzion Mobile é um embuste!