touchpad problema impressão samsung

Saudações, meu telefone é de 5 meses de idade e está bem conservado e o teclado de toque pára de funcionar e não faz nada para voltar e trabalhar ocasiões, mas desde ontem não voltou ao trabalho, se alguém sabe o que deve ser grato você pode me ajudar. Obrigado.

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The very first thing you should have in mind is trying to reset it to factory default.
Lo primero que debes tener en mente es tratar re-establecerlo a su estado de fabrica.

Sometimes the touch keypad and the firmware it self get sluggish.
A veces el teclado del touch y el sistema operativo se ponen lentos y erroneos.

Good luck and never give up.
Buena suerte y nunca te rindas.